고객센터
컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 학습 진도율은 무엇인가요?
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진도율은 학습자가 학습을 진행하는 정도를 %로 표기되는 부분입니다.
강의실에 입장시 나의 진도율(현재까지 강의 진도율)과 학습기간에 따른 권장진도율을 확인하실 수 있습니다.
- 학습 자료가 열리지 않습니다.
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[고객센터] -> [학습장애 해결방법]을 확인바랍니다.
- 학습은 어떻게 시작하나요?
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가입하신 아이디와 비밀번호로 로그인 하신 후, [나의 강의실] -> [수강현황]에서 수강신청하신 과정을 확인합니다.
수강중인 과목 목록이 나타나면 강의실 입장을 클릭합니다.
- 수강신청한 과정은 어디에서 확인하나요?
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사이트 로그인 후, 우측 상단에 있는 [나의 강의실] -> [수강현황]을 클릭합니다.
현재 수강중인 과정, 종료된 과정(복습과정 등)을 모두 확인하실수 있습니다.
- 수강중인 강의는 횟수 제한이 있나요?
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수강중인 학습기간 동안에는 같은 차시 강의의 반복수강이 가능하며, 강의 재생에 대한 횟수 제한은 없습니다.
- 회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
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재가입은 가능하지만, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.
- 회원탈퇴를 하고 싶어요.
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로그인 하신 후 마이페이지에서 정보 수정을 누르시고 회원 탈퇴를 누르시면 됩니다.
- 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
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사이트에 로그인 하신후 [나의 강의실] > [회원정보수정]에서 수정하실 수 있습니다.
- 아이디와 비밀번호를 분실했어요.
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로그인을 누르시고 옆에 아이디/비밀번호 찾기를 누르시면
가입하신 이메일 인증, 휴대전화 인증, 본인 인증을 통하여 아이디 또는 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.
- 회원가입은 어떻게 하나요?
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사이트 우측 상단의 '회원가입'을 클릭합니다.
약관동의(서비스 이용약관,개인정보 취급방침) 후 본인인증,회원정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다.
- 모바일로 학습이 가능한가요?
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모바일에서도 학습이 가능합니다.
PC와 동일하게 로그인해서 수업 진행 하시면 됩니다.
단, 평가와 과제는 PC에서만 응시 및 제출이 가능하며, 모바일 학습시 보유하고 있는 휴대폰 기종, 사용하는 웹브라우저에 따라 일부 이미지 화면이 제대로 표현이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다. 학습 영상 재생은 원활히 이루어지고 있으니 참고바랍니다.