고객센터
컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 국민내일배움카드의 기간이 만료되었어요.
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가까운 고용센터를 방문하거나, 고용 24를 통하여 신청 가능합니다.
- 140시간 이상 : 고용센터 방문 상담을 통해 신청 가능 (2주간 훈련상담 진행)
- 140시간 이하 : 직업훈련포털을 통하여 신청 가능
- 발급 후 오랜기간 사용하지 않았는데 다시 사용하고 싶어요. 한도조회는 어디서 하나요?
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고용 24에서 로그인 후 실시간 지원한도, 지원잔액, 사용금액, 유효기간 등 확인 가능합니다.
- 국민내일배움카드 만료 직전 수강신청을 했어요.
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학습시작일 기준으로 유효기간이 남아 있는 경우에만 사용 가능합니다.
유효기간 만료전 수강신청을 하시더라도 학습시작일 기준으로 사용기간이 남아있어야 합니다
- 근로자만 학습을 진행할 수 있나요?
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국민내일배움카드의 경우 발급되는 카드 자체는 구직자와 근로자가 통합되었으나, 다산에듀평생교육원에서 제공하는 내일배움카드의 과정은 고용보험에 가입된 재직자를 대상으로 지원이 가능합니다.
- 국민내일배움카드 발급 후 수강신청은 어떻게 하나요?
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정부지원규정에 따라 국민내일배움카드로 수강신청 시에는
다산에듀평생교육원과 직업훈련포털사이트[고용 24] 양쪽에서 수강신청이 되어야 최종신청이 완료됩니다.
- 국민내일배움카드 출금 계좌를 변경하고 싶어요.
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발급 카드사를 통해 계좌 정보 변경가능합니다.
- 국민내일배움카드의 한도는 어디서 조회하나요?
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직업훈련포털에서 로그인 후, 맞춤서비스에서 카드상태 및 국민내일배움카드 한도확인이 가능합니다.
- 국민내일배움카드의 지원금을 현금처럼 사용할 수 있나요?
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지원금은 수강과정 결제 시 교육비 지원금으로 차감되며,
수강생 개인용도로 사용할 수 없습니다.
- 패널티를 직접 부담해야하나요?
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아닙니다.
학습자님의 내일배움카드 내 지원한도액에서 패널티 횟수에 따라 20만원, 50만원 또는 100만원이 차감되므로,
별도의 자비부담금을 결제하실 필요가 없습니다.
- 수강포기에 따른 패널티는?
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질병, 사고, 훈련기관 사정, 천재지변 등의 불가피한 사유 없이 중도에 훈련을 그만두게 되는 경우에는 정부 정책에 따라 내일배움카드 계좌 한도에서 일정 금액(1회 20만원, 2회 50만원, 3회 이상 100만원)이 차감됩니다.
- 평가 제출기간 연장이 가능한가요?
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정해진 교육기간의 연장은 불가능합니다.
마감일 어떤 일정이 있는 경우 사전에 완료해주셔야 하며, 부득이한 사유로 제출하지 못하시면 과정은 미수료 됩니다.
- 시험시 중간저장하면 시간이 중지되나요?
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중간 저장하더라도 시간은 계속 체크되고, 시험이 종료되면 자동으로 제출됩니다.
- 교육 종료 후 얼마 후에 수료 확정이 되나요?
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수료가 확정되려면, 교육 종료 후 약 7일 정도 시간이 소요 됩니다.
- 수료기준을 알고 싶습니다.
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진도율 80%이상, 각 평가 항목을 응시하여 합산점수가 평균 60점 이상 시 수료 가능합니다.
- 평가, 과제는 언제 응시가 가능한가요?
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중간평가는 전체 차시의 50%이상, 최종평가와 과제는 진도율 80%이상 되었을 때부터 응시 및 제출이 가능합니다.
- 최종평가 응시 중 시간이 종료되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
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최종평가 응시 제한시간은 60분입니다.
평가제출 완료 버튼을 누르지 않은 상태에서 종료가 된 경우는 60분까지 작성한 답안까지 자동저장되어 제출됩니다.
재응시를 원하실 경우,Q&A 게시판에 요청하시거나 고객센터(044-865-0063)로 문의바랍니다.
- 평가 재응시가 가능한가요?
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평가점수 60점 미만 학습종료자에 한해 종료일의 다음 날부터 7일간 재평가가 가능하오니, 재응시를 원하실 경우,
Q&A 게시판에 요청하시거나 고객센터(044-865-0063)로 문의바랍니다.
※ 시험에 미응시한 경우 재응시는 불가합니다.
※ 단, 천재지변 등 본인 귀책이 아닌 불가피한 사유로 결시한 경우 소명 절차가 필요하며, 별도 문의 바랍니다.
- 환불기준은 어떻게 확인하나요?
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첨부파일
- 국민내일배움카드와 평생교육바우처의 차이점은 무엇인가요?
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국민내일배움카드: 고용노동부 주관 사업으로, 모든 국민이 상시 신청가능하며, 교육비를 지원 받을 수 있는 정부지원 교육비카드입니다.
개인당 300~500만원의 훈련비용을 지원받을 수 있습니다.
평생교육바우처: 교육부 주관 사업으로, 학습자가 본인의 학습 요구에 따라 자율적으로 학습 활동을 결정하고, 참여 할 수 있도록 정부가 교육비를 제공해 주는 평생이용학습권입니다. 선정되면 카드 발급 후 연간 35만원의 교육비 사용이 가능합니다. 신청 자격은 만 19세 이상 성인 중 기초생활수급자, 차상위 계층, 기준 중위소득 65%이하인 가구의 구성원이며,1년에 한번 모집하고 신청기한이 정해져 있습니다.
- 평생교육바우처카드는 NH카드에서 발급받은 평생교육희망카드가 맞나요?
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평생교육희망카드가 아닌 내일배움카드로 결제할 경우 혜택을 받으실 수 없습니다. 꼭 확인후 결제 부탁드립니다.