고객센터
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- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 패널티를 직접 부담해야하나요?
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아닙니다.
학습자님의 내일배움카드 내 지원한도액에서 패널티 횟수에 따라 20만원, 50만원 또는 100만원이 차감되므로,
별도의 자비부담금을 결제하실 필요가 없습니다.
- 수강포기에 따른 패널티는?
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질병, 사고, 훈련기관 사정, 천재지변 등의 불가피한 사유 없이 중도에 훈련을 그만두게 되는 경우에는 정부 정책에 따라 내일배움카드 계좌 한도에서 일정 금액(1회 20만원, 2회 50만원, 3회 이상 100만원)이 차감됩니다.
- 평가 제출기간 연장이 가능한가요?
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정해진 교육기간의 연장은 불가능합니다.
마감일 어떤 일정이 있는 경우 사전에 완료해주셔야 하며, 부득이한 사유로 제출하지 못하시면 과정은 미수료 됩니다.
- 시험시 중간저장하면 시간이 중지되나요?
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중간 저장하더라도 시간은 계속 체크되고, 시험이 종료되면 자동으로 제출됩니다.
- 교육 종료 후 얼마 후에 수료 확정이 되나요?
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수료가 확정되려면, 교육 종료 후 약 7일 정도 시간이 소요 됩니다.
- 수료기준을 알고 싶습니다.
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진도율 80%이상, 각 평가 항목을 응시하여 합산점수가 평균 60점 이상 시 수료 가능합니다.
- 평가, 과제는 언제 응시가 가능한가요?
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중간평가는 전체 차시의 50%이상, 최종평가와 과제는 진도율 80%이상 되었을 때부터 응시 및 제출이 가능합니다.
- 최종평가 응시 중 시간이 종료되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
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최종평가 응시 제한시간은 60분입니다.
평가제출 완료 버튼을 누르지 않은 상태에서 종료가 된 경우는 60분까지 작성한 답안까지 자동저장되어 제출됩니다.
재응시를 원하실 경우,Q&A 게시판에 요청하시거나 고객센터(044-865-0063)로 문의바랍니다.
- 평가 재응시가 가능한가요?
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평가점수 60점 미만 학습종료자에 한해 종료일의 다음 날부터 7일간 재평가가 가능하오니, 재응시를 원하실 경우,
Q&A 게시판에 요청하시거나 고객센터(044-865-0063)로 문의바랍니다.
※ 시험에 미응시한 경우 재응시는 불가합니다.
※ 단, 천재지변 등 본인 귀책이 아닌 불가피한 사유로 결시한 경우 소명 절차가 필요하며, 별도 문의 바랍니다.