고객센터
컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- '학습창이 중복으로 열려서 학습을 중지합니다' 알림이 나타나요.
-
먼저 다른 브라우저 또는 기기에 동일한 아이디로 로그인 되어 있는지 확인 합니다.
동일한 아이디로 로그인 되어 있는 경우 학습을 진행하지 않는 다른 브라우저 또는 기기에서 로그아웃을 진행 한 후 학습이 진행되는지 확인 합니다.
* 크롬 브라우저 사용을 권장 드리며, 이외 브라우저 또는 기기에서는 로그아웃을 하시기 바랍니다.
위의 해결 조치에도 동일한 현상이 나타나는 경우 브라우저의 확장 프로그램을 종료 또는 사용하지 않는 것은 삭제를 한 후 진행하시거나 다른 브라우저에서의 학습을 권장 드립니다.
* 크롬 브라우저를 기준으로 확장 프로그램 설정 방법에 대해 안내 드리며, 아래 링크를 확인 해주세요.
* https://support.google.com/chromebook/answer/2589434?hl=ko
* 크롬 버전에 따라 안내 경로가 다를 수 있으며, 위의 링크 안내 경로에 확장프로그램 메뉴가 확인이 안 될 경우, 더보기(우상단 점 세로 3개) >> 설정 >> 확장프로그램을 확인 해주세요.
- 수료기준을 알고 싶습니다.
-
수료기준은 과정마다 상이합니다.
① 일반과정 : 학습 진도율 60%이상 수료
(진행단계평가 및 최종평가 응시 가능하며, 응시 점수는 수료 기준에 미반영)
② 국비지원 : 학습 진도율 80%이상
(각 평가항목을 응시하여, 합산점수가 평균 60점 이상 시 수료 가능)
- 수료증은 언제 발급받을수 있나요?
-
수료증은 수강완료하시고, 학습기간 종료 이후 발급가능합니다.
- 학습 진도율은 무엇인가요?
-
진도율은 학습자가 학습을 진행하는 정도를 %로 표기되는 부분입니다.
강의실에 입장시 나의 진도율(현재까지 강의 진도율)과 학습기간에 따른 권장진도율을 확인하실 수 있습니다.
- 학습 자료가 열리지 않습니다.
-
[고객센터] -> [학습장애 해결방법]을 확인바랍니다.
- 학습은 어떻게 시작하나요?
-
가입하신 아이디와 비밀번호로 로그인 하신 후, [나의 강의실] -> [수강현황]에서 수강신청하신 과정을 확인합니다.
수강중인 과목 목록이 나타나면 강의실 입장을 클릭합니다.
- 수강중인 강의는 횟수 제한이 있나요?
-
수강중인 학습기간 동안에는 같은 차시 강의의 반복수강이 가능하며, 강의 재생에 대한 횟수 제한은 없습니다.
- 모바일로 학습이 가능한가요?
-
모바일에서도 학습이 가능합니다.
PC와 동일하게 로그인해서 수업 진행 하시면 됩니다.
단, 평가와 과제는 PC에서만 응시 및 제출이 가능하며, 모바일 학습시 보유하고 있는 휴대폰 기종, 사용하는 웹브라우저에 따라 일부 이미지 화면이 제대로 표현이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다. 학습 영상 재생은 원활히 이루어지고 있으니 참고바랍니다.